Od 1. siječnja 2026. godine na snagu je stupio novi Zakon o usporedivosti naknada, prebacivanju računa za plaćanje i pristupu osnovnom računu, koji donosi velike promjene za korisnike bankarskih usluga u Hrvatskoj.
Prema novim pravilima, građani koji primaju redovita primanja na račun, poput plaće, mirovine, stipendije ili drugih stalnih naknada, od banaka mogu zatražiti tzv. paket besplatnih usluga. Taj paket uključuje brojne osnovne bankarske usluge koje kreditne institucije više ne smiju naplaćivati.
Među uslugama koje će biti bez naknade nalaze se:
otvaranje, vođenje i zatvaranje računa
korištenje internetskog i/ili mobilnog bankarstva
polaganje i podizanje gotovine na šalteru ili bankomatu banke
primanje i slanje platnih transakcija u eurima
izdavanje i korištenje debitne kartice te plaćanje njome u trgovinama.
Da bi ostvario/la pravo na paket besplatnih usluga, korisnik mora posjetiti svoju banku i osobno podnijeti zahtjev. Nakon toga, banka je dužna omogućiti besplatne usluge korisniku koji prima redovita primanja na račun.
Cilj ovih zakonskih izmjena jest olakšati financijsko poslovanje građanima, smanjiti troškove bankovnih naknada te potaknuti veću transparentnost i konkurenciju u bankarskom sektoru.
