Sve je počelo uvođenjem računa bez naknada, omogućujući korisnicima da besplatno primaju plaće. Međutim, banke se teško nose s gubitkom prihoda i, umjesto da smanje troškove, drastično povećavaju gotovo sve druge naknade.
U prvih šest mjeseci ove godine, samo od naknada i provizija, banke su ostvarile više od 400 milijuna eura prihoda. Od naknada za platni promet prikupile su više od 138 milijuna eura, a gotovo 100 milijuna eura od naknada za kreditne kartice.
Također, od vođenja tekućih i žiro-računa zaradile su blizu 50 milijuna eura, dok su 11 milijuna eura naplatile za internetsko i mobilno bankarstvo.
Zagrebačka banka prva je najavila povećanje cijena svojih usluga; na primjer, studentska lepeza usluga poskupjela je s 93 centa na 5,90 eura, a vođenje obiteljske lepeze s 16 na 23 eura. Ostaje pitanje hoće li ostale banke slijediti taj primjer.
