Iako prehrambeni proizvodi na policama izgledaju savršeno, neki od njih su iznenadili kupce neugodnim sadržajem. Primjeri uključuju komad žice u ajvaru, crve u teglici paprike i komadiće plastike u čokoladi. Zagrepčanka Višnja podijelila je svoje iskustvo s RTL-om, ističući da je pronašla šibicu u pašteti, što je bila vrlo zabrinjavajuća situacija.
Dario Lasić iz NZJZ-a Dr. Andrija Štampar naglašava da takvi slučajevi čine manje od jedan posto svih uzoraka. U slučaju konzumacije takvih proizvoda, potrošači bi trebali potražiti liječničku pomoć. Prema platformi “Halo, inspektore”, odgovornost za pronalazak stranih tijela snose i trgovci i proizvođači. Savjetnik platforme, Josip Kelemen, smatra da je neprihvatljivo što potrošačima nude samo zamjenske proizvode, dok su im zdravlje i povjerenje dovedeni u pitanje.
Odnosi se i na pravne aspekte; odvjetnici ističu da je važno imati račun u slučaju tužbe. Dijana Kladar navodi da potrošači mogu očekivati odštetu od dvije do tri tisuće eura za duševnu bol, dok ozbiljnije ozljede mogu rezultirati višemilijunskim obeštećenjima.
