Građani u Hrvatskoj koji posjeduju oštećene euronovčanice ili eurokovanice mogu ih zamijeniti u bankama ili u Hrvatskoj narodnoj banci, sve dok se može potvrditi njihova autentičnost. Veći dio novčanice ili kovanice mora biti očuvan da bi zamjena bila moguća, dok kod izraženije oštećenih primjeraka može biti potrebna dodatna provjera.
Ako je novac značajno oštećen, podnositelj zahtjeva može biti zamoljen da dokaže vlasništvo ili pojasni način nastanka oštećenja. Hrvatska narodna banka ima pravo odbiti zamjenu u slučaju sumnje na namjernu manipulaciju novcem. Zamjena se obavlja osobno, u poslovnicama banaka ili u Hrvatskoj narodnoj banci, gdje zaposlenici pružaju upute i omogućuju građanima da dobiju odgovarajući zamjenski novac.
