Ministar Alen Ružić najavio je velike promjene u sustavu izdavanja inkluzivnog dodatka, novčane potpore za osobe s invaliditetom i teško oboljele. Dosadašnje čekanje na rješenja često je trajalo više od godinu dana, što je frustriralo korisnike i preopterećivalo administraciju.
Nova strategija uključuje digitalizaciju cijelog procesa – od unošenja medicinskih podataka do automatskog generiranja nacrta rješenja s pomoću umjetne inteligencije. Stručnjaci će potom samo provjeriti i potvrditi dokument, što bi trebalo znatno skratiti vrijeme čekanja.
Također se planira uvođenje predfiltra zahtjeva koji će eliminirati nepotpune i neosnovane prijave, rasterećujući sustav i omogućujući bržu obradu stvarnih korisnika. Osim toga, korisnici će uskoro moći koristiti elektroničku karticu koja zamjenjuje papirnatu dokumentaciju, čime se pojednostavljuje podizanje prava i plaćanje.
Naglašeno je kako će digitalna transformacija i dodatna edukacija zaposlenika doprinijeti učinkovitijem sustavu, a prvi rezultati očekuju se već do sredine godine, kada bi digitalizacija trebala biti u punom pogonu.
