U Hrvatskoj sve više građana može putovati vlakom bez plaćanja karte, zahvaljujući mjeri kojom se želi potaknuti korištenje javnog prijevoza i olakšati mobilnost različitim skupinama stanovništva.
Pravo na besplatan prijevoz imaju djeca do polaska u osnovnu školu, a dovoljno je pokazati dokument s datumom rođenja. Učenici osnovnih i srednjih škola također uživaju ovu pogodnost na svim relacijama, bilo da se radi o svakodnevnim putovanjima u školu ili povremenim odlascima na izlete, natjecanja ili preglede. Za ostvarivanje prava potrebna je pametna kartica Hrvatskih željeznica s učeničkim profilom, potvrdom škole i fotografijom.
Besplatno vlakom mogu putovati i djeca do 18 godina koja nisu upisana u srednju školu, također uz pametnu karticu i identifikacijski dokument. Od 1. siječnja 2025. godine isto pravo imaju svi redovni studenti na unutarnjim relacijama, uz potvrdu fakulteta i studentski profil na pametnoj kartici.
Posebna pogodnost uvedena je i za starije građane – umirovljenici i osobe starije od 65 godina mogu besplatno putovati vlakom uz predočenje osobne iskaznice ili dokumenta koji potvrđuje status umirovljenika.
Besplatni prijevoz osiguran je i stanovnicima Sisačko-moslavačke županije pogođenima potresom, a ta će mjera vrijediti do kraja 2025. godine.
Za sve kategorije korisnika zajednički je uvjet posjedovanje pametne kartice HŽ Putničkog prijevoza, koja se izdaje uz odgovarajuću dokumentaciju.
