Dm je u Njemačkoj pokrenuo novi pilot projekt koji kupcima nudi besplatnu analizu kože uz pomoć automata s umjetnom inteligencijom. Usluga je trenutno dostupna u pet dm-ova: Münsteru, Karlsruheu, Düsseldorfu, Berlinu i Braunschweigu. Automat najprije identificira tip i stanje kože, a odluka o eventualnom trajnom uvođenju ovisi o povratnim informacijama korisnika. Projekt se realizira u partnerstvu s tvrtkom Dermanostic, koja se bavi zdravljem kože.
Procedura u trgovinama je jednostavna: kupci fotografiraju lice ugrađenom kamerom, nakon čega AI procjenjuje tip kože (normalna, suha, masna ili mješovita) te trenutnu osjetljivost na UV zračenje, koju svrstava u šest kategorija. Nakon analize dobivaju personalizirane savjete za njegu. Dermatolozi upozoravaju da se ljeti svi moraju zaštititi kremom sa zaštitnim faktorom bez obzira na tip kože.
Analiza je dostupna i online, gdje kupci mogu uploadati fotografiju lica na dm-ovu ili Dermanosticovu stranicu te primiti rezultate digitalno ili putem e-pošte. Istraživanje RUHR24 pokazuje da automat često preporučuje proizvode dm-ovih robnih marki poput Balea, Balea med i Sundance, pri čemu se drugi brendovi ne spominju.
Direktor dm-a Sebastian Bayer istaknuo je da cilj projekta nije zamijeniti liječnički pregled, već pomoći kupcima da bolje upoznaju kožu i dobiju preporuke prilagođene njihovim potrebama. U dm-u napominju da analiza služi isključivo kozmetičkim svrhenim te da za ozbiljne kožne probleme ostaje preporuka posjeta dermatologu; automat je namijenjen olakšavanju odabira svakodnevne njege.
